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脫白大褂毆打患者家屬 醫(yī)院工作人員獲網(wǎng)友諒解

2014-07-31 16:12 閱讀:1073 來源:醫(yī)脈通 責(zé)任編輯:李思杰
[導(dǎo)讀] 老子就是不干這份工作了,今天也要打你一男性工作人員,脫下白大褂,沖出結(jié)賬室,對正辦理結(jié)賬手續(xù)的患者家屬鄧某揮出了拳頭如此不和諧的一幕,28日上午9時許,在眉山市人民醫(yī)院上演。 家屬投訴: 醫(yī)院收費人員脫下白大褂** 上午10點,市民鄧某向四川在線

    “老子就是不干這份工作了,今天也要打你……”一男性工作人員,脫下白大褂,沖出結(jié)賬室,對正辦理結(jié)賬手續(xù)的患者家屬鄧某揮出了拳頭……如此不和諧的一幕,28日上午9時許,在眉山市人民醫(yī)院上演。

    家屬投訴:

    醫(yī)院收費人員脫下白大褂**

    上午10點,市民鄧某向四川在線眉山頻道記者投訴:自己在眉山市人民醫(yī)院交錢時,被身穿白大褂的醫(yī)護人員給打了。

    上午11時過,記者趕到眉山市人民醫(yī)院。鄧某還在醫(yī)院討要說法。他的手臂上有幾條紅色的抓痕。

    鄧某說,28日上午他辦理母親出院手續(xù),結(jié)賬時,卻發(fā)生不快遭打了。

    鄧某稱:當(dāng)時到財務(wù)科結(jié)賬室的時候問要交好多錢,工作人員說報賬的話交110元,不報賬的就交190元,我說辦報賬的嘛,你馬上給我辦,我都說了很多遍,那個工作人員還一直在問,我當(dāng)時聲音有點大,就說你快點給我辦呢,哪曉得他在里面突然站起來拍了一下桌子,把身上的白大褂脫了,就往外面沖,嘴上還一直在大聲說‘老子就是不干這份工作了,今天也要打你’。

    “我還沒反應(yīng)過來,他就沖出來了,就對著我的頭和臉打,手上也到處是抓痕。”鄧某稱,整個**過程,自己一直處于被動挨打,沒有還手。

    “都說醫(yī)生是天使,我們因為信任這家醫(yī)院才到這來看病,哪成想會遇到這樣的情況,可以說,這種醫(yī)生穿上制服是天使,脫下之后就成了魔鬼!”鄧某憤憤。

    患者家屬鄧某聲稱,自己在挨打之后,就一直沒有見到動手的那位醫(yī)院收費人員了。后面的處理,也一直是**者父母和單位領(lǐng)導(dǎo)在代為協(xié)調(diào),但鄧某認(rèn)為,如果想讓事情平息下去,動手的那名醫(yī)院收費人員必須當(dāng)面致歉。

    院方表態(tài):

    如果確實存在**行為會嚴(yán)肅處理

    為了弄清事情經(jīng)過,四川在線眉山頻道記者也找到了醫(yī)院收費人員所在科室負責(zé)人何某。經(jīng)何某確認(rèn),患者投訴**的,是市人民醫(yī)院財務(wù)科結(jié)賬室的白某。

    采訪中,四川在線眉山頻道記者沒有找到白某,醫(yī)院方面人士稱,因患者家屬鄧某曾有打電話叫人“助拳”的行為,醫(yī)院方擔(dān)心事態(tài)擴大,才讓白某暫時離開了現(xiàn)場。白某電話一直處于關(guān)機狀態(tài)。

    對于事情的經(jīng)過,財務(wù)科長何某稱,經(jīng)她了解,是患者家屬鄧某在結(jié)賬時,曾有出言不遜的行為,當(dāng)著白某的面多次‘充老子’,后來白某才沖出來的,雙方這才發(fā)生了抓扯。

    有醫(yī)院工作人員擺談中透露,前段時間白某家有一些憾事發(fā)生,可能心情較差,加上患者家屬多次出言不遜,才導(dǎo)致了白某發(fā)了火。

    何某表示,事情發(fā)生后,醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)均以趕到現(xiàn)場處理此事。對鄧某做了全面的身體檢查,還打了急診B超。

    醫(yī)院將對該事件展開調(diào)查,如果最終確定是白某的過錯,醫(yī)院除了要求白某對患者家屬道歉外,還會對白某本人作出嚴(yán)肅處理。

    監(jiān)控顯示:

    醫(yī)院收費人員身著便裝 在結(jié)賬室外打斗

    記者沒能聯(lián)系上被爆**者白某,在醫(yī)院其父母聲稱白某并未動手**。而從患者家屬鄧某提供的監(jiān)控視頻顯示,上午8點43分12秒,鄧某出現(xiàn)在結(jié)賬窗口,43分19秒,站在結(jié)賬窗口外的鄧某有用手指向結(jié)賬室的動作,仿佛與室內(nèi)發(fā)生口角爭執(zhí),43分35秒,身穿便裝的白某,從結(jié)賬室左邊出現(xiàn),走向鄧某;43分39秒,白某對鄧某進行推搡,41秒,白某揮出右拳,鄧某也有抵擋動作,48秒,一白大褂男子出現(xiàn),試圖分開兩人,10余秒后,幾人在爭執(zhí)和勸架中消失在監(jiān)控鏡頭中。

    針對這一現(xiàn)象新浪四川發(fā)起一項調(diào)查:眉山醫(yī)院收費員脫白大褂打患者家屬,你怎么看?
 



    據(jù)患者家屬稱,該工作人員毆打自己的理由是自己對其說話太大聲,然而這僅僅是患者家屬的說法,由于該醫(yī)院工作人員并未出面解釋,真相到底是什么我們并無從得知。不管原因是什么,該打斗現(xiàn)象的上演到底是誰的過錯呢?

    就此,新浪四川發(fā)起調(diào)查,了解網(wǎng)友的看法。截止下午16時,600余位網(wǎng)友參與了該項調(diào)查。其中,近70%的網(wǎng)友對該工作人員表示理解,認(rèn)為一個巴掌拍不響,工作人員定是被逼急了,才會有此舉動,原因不可能是患者家屬說的那么簡單;僅不到20%的網(wǎng)友認(rèn)為該工作人員太過沖動,行為欠妥。


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