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這幾天我愛人生病住院了，在整個就診過程中，體會到了醫(yī)生關(guān)懷、溝通心理安慰，尤其眼部的交流給了我們堅定的信心，由此體會到醫(yī)患溝通的重要性。

為什么要治療疾病?為什么要提高醫(yī)療技術(shù)水平?為什么要預防疾病？為什么要開展學術(shù)會議?

這是因為我們有對病患者的深情關(guān)愛，我們才會努力提高自己醫(yī)療水平，努力于掌握精湛醫(yī)術(shù)戰(zhàn)勝疾病，呵護健康和生命需要醫(yī)患雙方共同努力。那么如何把前沿醫(yī)療技術(shù)傳送給對醫(yī)學知識盲點的患者，就需要我們用溝通的方法傳遞患者，讓患者在很短的時間內(nèi)，了解認識自己疾病發(fā)生、發(fā)展和結(jié)果，這需要我們良好的溝通傳遞。

醫(yī)患溝通需要傳遞什么，最根本的是醫(yī)者對患者的關(guān)愛，是醫(yī)者仁心的彰顯，也是醫(yī)魂的喚醒，每一次醫(yī)患溝通都是醫(yī)魂的喚醒與彰顯。

從以下幾個方面談談醫(yī)患溝通:

一、個人形象是醫(yī)患溝通要素

自信可以使人展示全部優(yōu)秀因素，必要的知識和技能可以修飾和改善，醫(yī)生們的個人形象更為重要。

愛心是病患者的依賴和依戀，渴求關(guān)愛和溫馨，醫(yī)生們的形象顯示的是自信與愛心，“我要為你”“我能為你”通過這樣的語言傳遞愛心。

二、醫(yī)院的環(huán)境也是醫(yī)患溝通的作用

如門診大廳與就診環(huán)境、門診診室環(huán)境、病房環(huán)境、更為重要的易于被忽視的是醫(yī)院的人文環(huán)境、醫(yī)院文化的展示；醫(yī)院內(nèi)部的人際關(guān)系；醫(yī)院員工的精神面貌等。通過這些方面體現(xiàn)嚴謹求實精神，讓患者有信賴感。

三、醫(yī)患溝通中眼的作用

1、人際交往中眼的作用

幾首流行歌曲有“雖然無言無語，叫人難忘記，那是你的眼神”；“只因為在人群中多看了你一眼，再也沒能忘掉你的容顏”；明確眼是用來看的，看人，看物，從中獲取患者信息和觀點，獲取患病的體驗，人們常在互相的對視中互相讀懂患者。

2、醫(yī)生們?nèi)绾芜\用眼睛與病患者溝通看在門診運用，門診中接診，目迎，面對；中醫(yī)望、聞、問、切是從望開始的；問診過程是醫(yī)患雙方共同享有的溝通工具，是溝通的橋梁，通過看望體現(xiàn)患者的一般狀態(tài)。

3、在病房中醫(yī)患之間用眼的溝通

早上進病房的第一時間是看人，問候與關(guān)切，醫(yī)生進病房立刻成為病患者關(guān)注的中心，醫(yī)生要學會看每一個在病房中的病人，體現(xiàn)醫(yī)生責任心和愛心。

4、通過眼神交流或肢體語言展現(xiàn)其同理心，在患者眼中，醫(yī)生的醫(yī)術(shù)也就越高。說明，醫(yī)生們用眼與患者交流，對醫(yī)生自己也是非常重要的。醫(yī)生可以因此而更加自尊、自信、自愛，獲得精神和業(yè)務水平的不斷提高，成為快樂的醫(yī)生。

醫(yī)生和患者良好的溝通是明確診斷治療的關(guān)鍵，也是確保療效的關(guān)鍵。沒有良好的溝通，不能保障療效。