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    初涉社會時(shí)作為下級人員，工作中出現(xiàn)了差錯(cuò)而被上級領(lǐng)導(dǎo)批評，是經(jīng)常發(fā)生的事情，而對剛進(jìn)入醫(yī)院的小醫(yī)生們更是如此。雖然良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，但多數(shù)人是很難以積極的態(tài)度對待批評。對小醫(yī)生挨罵，你有什么看法？醫(yī)路走來，哪次挨罵印象最深？我們應(yīng)怎樣處理上級的批評？

    對小醫(yī)生挨罵，你有什么看法？

    @核戰(zhàn)美女：我至少被罵哭過五六次，這都不算啥。有次拉鉤，沒能領(lǐng)會主刀的意思，他一個(gè)血管鉗就砸到手上來了。當(dāng)時(shí)疼得眼淚在眼眶里直打轉(zhuǎn)，但不敢哭，下臺后哭了個(gè)稀里嘩啦。后來，看到有人因?yàn)椴v不合格，主任罵著罵著直接把病歷就碰到窗外了，然后想想這都算啥呀！

    @蔣佩茹醫(yī)生：必經(jīng)之路，淡定。

    @炫舞瑞：醫(yī)學(xué)前輩告訴我：跟著老師做手術(shù)是持續(xù)性拉鉤，彌漫性出汗，間歇性挨罵。手術(shù)臺上遞錯(cuò)了器具，如果老師批評了你，那他一定是一位脾氣非常好的老師，脾氣稍微差一點(diǎn)的老師就直接把你遞錯(cuò)的器具給扔了。一場手術(shù)下來最生氣的非手術(shù)臺護(hù)士莫屬。

    很多人說：老師罵你，那看得起你，為你好、栽培你，幫助你盡快成長，否則你怎么知道哪兒錯(cuò)了呢？也有人說：即便是犯了錯(cuò)誤，也沒有必要用這種嚴(yán)厲的形式來教育，尤其是當(dāng)眾訓(xùn)斥，這樣會傷到小醫(yī)生的自尊，對他們的成長反倒更不利。

    小醫(yī)生挨罵后，工作更加投入

    @協(xié)和張羽 在《只有醫(yī)生知道！》中有一個(gè)情節(jié)：張羽初次值產(chǎn)房夜班，將一個(gè)先兆臨產(chǎn)也就是假臨產(chǎn)的孕婦收住院了。第二天查房，許教授先讓張羽當(dāng)著大伙的面背一遍什么是臨產(chǎn)、什么是假臨產(chǎn)和鑒別診斷，她對答如流。盡管如此，許教授還是當(dāng)著眾人的面把張羽狠狠批評了一頓，年輕的張羽流下了眼淚：“道理都懂，就是不知道猴年馬月才能泡出來，整天累得要死，還當(dāng)眾挨罵的感覺很糟糕，我都覺得沒有勇氣走下去了。 ”

    但后來張羽也坦白：挨了這頓收拾以后，很長一段時(shí)間里，我都發(fā)自內(nèi)心地害怕許教授，見了她就像老鼠見了貓，能掉頭就掉頭，能靠墻就靠墻， 能溜邊兒就溜邊兒。 直接的后果是，工作中我絲毫不敢懈怠，病人的事永遠(yuǎn)比天大，必須做好，我會千萬分地小心，但求不要撞到同一個(gè)槍口上。

    這種害怕或者也可以稱之為敬畏，像一股無形的力量，像一把小鞭子時(shí)不時(shí)抽打一下我年輕混沌的心靈。有時(shí)候，我甚至分不清自己全情投入和認(rèn)真仔細(xì)是為了病人得救，還是為了自己少挨罵?？傊?，白大褂一穿，我就醍醐灌頂。

    小醫(yī)生應(yīng)怎樣處理上級的批評？

    1、糾正想法提高認(rèn)識

    在工作中，上級對下屬有著監(jiān)督、控制及指導(dǎo)等權(quán)利。當(dāng)小醫(yī)生出現(xiàn)錯(cuò)誤行為時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任對其進(jìn)行批評指正，這是毋庸質(zhì)疑的。如果任其而為，那就是失職，甚至是對患者的不負(fù)責(zé)任。一旦以后出現(xiàn)更嚴(yán)重的錯(cuò)誤，他就會因此受到更上一級領(lǐng)導(dǎo)的批評甚至是懲處。所以說，領(lǐng)導(dǎo)是在履行職責(zé)，是對事不對人。作為下屬應(yīng)當(dāng)具有這種起碼的組織觀念，被批評時(shí)不應(yīng)該有領(lǐng)導(dǎo)故意找自己的碴，跟自己過不去的想法。這種想法不但對改正錯(cuò)誤無益，還會產(chǎn)生抵觸情緒，影響與上級的正常工作關(guān)系。

    2、進(jìn)行換位思考

    當(dāng)上級批評自己時(shí)，如果感到難以接受，這時(shí)，可以換個(gè)位置，設(shè)身處地地從上級的角度考慮一下：如果我是上級，我會怎么做？如果我是上級，會怎樣對待這種犯錯(cuò)誤的小醫(yī)生？這樣一來，往往就會心平氣和了，就會正視自己的錯(cuò)誤了。只局限于從自我的角度考慮問題，常常會感情用事，陷于狹隘、偏執(zhí)、片面的泥潭難以自拔。事實(shí)上，對于許多問題的思考，適時(shí)轉(zhuǎn)換思維角度，會進(jìn)入別有洞天、豁然開朗的境界。

    3、不要計(jì)較批評方式

    批評確實(shí)是一件不容易掌握的事情，不要說在工作中，即使在日常生活中，既要讓對方認(rèn)識到錯(cuò)誤的危害性，又要做到不傷其自尊，不破壞氣氛，讓對方欣然接受，還要因此增進(jìn)雙方的信任感，不能破壞彼此的感情，要同時(shí)做到這一切往往很難。

    由于每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的工作方法、修養(yǎng)水平、情感特征各不相同，對同一個(gè)問題的批評方式會表現(xiàn)出明顯的差異。和風(fēng)細(xì)雨式的批評好接受，而疾風(fēng)驟雨式的批評就讓人難以接受。然而，作為下級小醫(yī)生，不可能去左右上級的態(tài)度和做法。應(yīng)當(dāng)知道，只要上級的出發(fā)點(diǎn)是好的，是為了工作，為了以防你再犯類似錯(cuò)誤，為了避免不良影響或以免造成更大的損失，為了幫助你，哪怕是態(tài)度生硬些，言辭過激一些，方式欠妥一些，作為下級也要適當(dāng)給予諒解和體諒的。

    4、不要推卸責(zé)任

    有了錯(cuò)誤，給工作或患者造成了不良后果，就應(yīng)該先從自身角度找原因，客觀的考慮問題的來龍去脈，而不是極力推委，立刻找借口推卸責(zé)任是最為愚蠢的做法。不管客觀情況怎樣，你畢竟是當(dāng)事人，也許對你的批評有些過頭，讓你承擔(dān)的責(zé)任有些過重，但隨著調(diào)查的深入，情況的進(jìn)一步明了，是非曲直終會澄清的。一開始就急于為自己辯白、解脫、反而會造成適得其反的效果，給人以避重就輕、逃避責(zé)任的印象。

    恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵航邮芘u，并著手解決造成的不良后果。之后，當(dāng)上一級進(jìn)一步調(diào)查原因時(shí)，認(rèn)真配合，逐步搞**相。這樣，你該承擔(dān)什么責(zé)任，他人該承擔(dān)什么責(zé)任，什么是客觀不可避免因素，終會有個(gè)公正的結(jié)論。要知道，任何問題的處理都要有個(gè)過程，應(yīng)當(dāng)學(xué)會耐心等待，否則，往往是欲速不達(dá)。

    5、知錯(cuò)就改

    當(dāng)事情的原由弄清以后，我們就應(yīng)該從錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn)，及時(shí)改正，這樣的醫(yī)生會很快的得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解、尊重及同事的贊許。一般情況下，當(dāng)人們看到犯了錯(cuò)誤的人痛心疾首、懊悔自責(zé)的態(tài)度，并且竭力去改正時(shí)，大都會因此產(chǎn)生惻隱之心，減輕對其錯(cuò)誤的譴責(zé)和反感心理，同時(shí)還會給予熱情的關(guān)注和由衷的幫助。這樣一來，也許會成為你人生轉(zhuǎn)折的一個(gè)契機(jī)。