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如何拯救我們的醫(yī)患關(guān)系?

2013-12-26 15:49 閱讀:932 來源:醫(yī)緯達(dá) 作者:孫福慶 責(zé)任編輯:云霄飄逸
[導(dǎo)讀] 近年來,暴力傷醫(yī)事件頻發(fā)。今年10月,全國連發(fā)多起患者持刀傷醫(yī)事件。而就在12月15日,曾經(jīng)發(fā)生暴力傷醫(yī)事件的溫嶺悲劇再次重演。箬橫鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院發(fā)生一起死者家屬毆打醫(yī)生案件,造成該衛(wèi)生院3人受傷,其中1人入院治療。

    近年來,暴力傷醫(yī)事件頻發(fā)。今年10月,全國連發(fā)多起患者持刀傷醫(yī)事件。而就在12月15日,曾經(jīng)發(fā)生暴力傷醫(yī)事件的溫嶺悲劇再次重演。箬橫鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院發(fā)生一起死者家屬毆打醫(yī)生案件,造成該衛(wèi)生院3人受傷,其中1人入院治療。我們不禁要問:醫(yī)生、患者本是共同對抗病魔的戰(zhàn)友,如今卻為何棍棒相向?

    醫(yī)生本應(yīng)是病患的“天使”、“守護(hù)神”,如今卻成了暴力相向的對象。無奈,醫(yī)生們拉起橫幅要“還我尊嚴(yán)”,有人還備上了辣椒水防身……面對醫(yī)患矛盾不斷升級,我們不禁感嘆:“我們的醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)到了非拯救不可的地步!”

    畢竟暴力傷醫(yī)的最終受害者是患者,當(dāng)無醫(yī)可治時(shí),誰來保障我們的健康?當(dāng)一種職業(yè)從業(yè)人員的人身安全都不能得到保障的時(shí)候,誰還會再待下去?

    刀刀坎在醫(yī)生們的心上


    2011年9月,王寶洺手持菜刀將北京同仁醫(yī)院的醫(yī)生徐文連砍17刀。事后,同院醫(yī)護(hù)人員打出條幅“嚴(yán)懲兇手 還我尊嚴(yán)”進(jìn)行聲援。經(jīng)過兩天搶救,被砍醫(yī)生徐文脫離生命危險(xiǎn)。兩年后,暴力傷醫(yī)事件再升級。2013年10月,連恩青手持榔頭和匕首將浙江溫嶺市人民醫(yī)院3名醫(yī)生捅傷。當(dāng)天中午,醫(yī)生王云杰經(jīng)搶救無效離開人世。

    這次,“溫嶺殺醫(yī)案”激怒了全國眾多醫(yī)護(hù)人員,“抗拒暴力”“保障醫(yī)護(hù)人員安全”的聲討此起彼伏。**行為獲得**部回應(yīng):對暴力傷醫(yī)行為堅(jiān)決“零容忍”.然而,“零容忍”是一連串觸目驚心數(shù)字之后的無奈之選。據(jù)了解,近年來我國醫(yī)療場所暴力事件不斷,醫(yī)院內(nèi)流血事件頻頻發(fā)生。今年8月,中國醫(yī)院協(xié)會公布“醫(yī)院場所暴力傷醫(yī)情況調(diào)查”結(jié)果。調(diào)查為期一年,覆蓋全國30個(gè)省份的316家醫(yī)院、8267名醫(yī)務(wù)人員、8204名患者。調(diào)查顯示,我國暴力傷醫(yī)事件逐年遞增,超6成醫(yī)院曾遭遇暴力傷醫(yī)事件,每年每所醫(yī)院發(fā)生的平均數(shù)從2008年的20.6次上升到2012年的27.3次。

    “溫嶺殺醫(yī)案”后,中國醫(yī)師協(xié)會又對10月份的暴力傷醫(yī)事件進(jìn)行了梳理:今年10月17日至27日,僅10天,全國就發(fā)生6起患者傷醫(yī)事件,多位醫(yī)護(hù)人員重傷甚至死亡。

    暴力傷醫(yī)事件頻發(fā),讓醫(yī)護(hù)人員傷了心。10月30日,中國醫(yī)師協(xié)會召開“和諧醫(yī)患,反對暴力”座談會。與會醫(yī)院代表認(rèn)為,當(dāng)前醫(yī)學(xué)界士氣非常低落,廣大醫(yī)務(wù)人員心灰意冷。而暴力傷醫(yī)事件發(fā)生后,最讓醫(yī)生們寒心的是公眾的冷漠。溫嶺惡性傷醫(yī)事件之后,大多數(shù)患者并不同情醫(yī)生。

    當(dāng)前醫(yī)患矛盾痼疾何在?如何彌合醫(yī)患關(guān)系鴻溝?如何避免更多醫(yī)護(hù)人員慘遭暴力?一連串疑問亟待解答。

    中國醫(yī)院協(xié)會公布的“醫(yī)院場所暴力傷醫(yī)情況調(diào)查”結(jié)果顯示,因暴力傷醫(yī)近4成醫(yī)生有過放棄從醫(yī)的念頭。同時(shí),這已影響到他們對晚輩的職業(yè)選擇。據(jù)調(diào)查,我國78%的醫(yī)生不希望子女從醫(yī),“醫(yī)不過二代”現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)。

    “溫嶺殺醫(yī)案”后,MSN發(fā)起“如果你有兒女你是否希望他(或她)從醫(yī)”的調(diào)查。3300多人中,70%選擇“否,行業(yè)混亂,有生命危險(xiǎn)”.調(diào)查結(jié)果道出了醫(yī)護(hù)人員對暴力傷醫(yī)的畏懼。暴力傷醫(yī)已成為未來醫(yī)生的心理門檻,不知亟待問診的患者們有何感觸?

    暴力傷醫(yī)的最終受害者是患者

    經(jīng)歷一年的治療,2012年9月,北京同仁醫(yī)院醫(yī)生徐文重新拿起手術(shù)刀,做了復(fù)出后第一臺手術(shù)。復(fù)出一年后她的工作狀況如何?是否已經(jīng)走出了心理陰影?對此,院方稱不便回答。

    對于與日俱增的暴力傷醫(yī)事件,眾多醫(yī)護(hù)人員設(shè)法在沉默中反抗。北京同仁醫(yī)院耳鼻咽喉科主任醫(yī)師王琪在接受媒體采訪時(shí)稱,現(xiàn)在診室里備有辣椒水,醫(yī)師一旦有人身危險(xiǎn)就會用。

    醫(yī)生和患者應(yīng)是同一戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,疾病才是共同的敵人。醫(yī)生應(yīng)該是患者的恩人而不是仇人。暴力傷醫(yī)事件擾亂醫(yī)療秩序,讓醫(yī)生精神壓力增加,難以靜心為患者診治。那么,醫(yī)患之間到底為何要棍棒相向?

    部分緣于醫(yī)生的診治未能達(dá)到患者的預(yù)期。美國從小普及醫(yī)療教育的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒,隨著人們對于疾病認(rèn)識的增加,在就醫(yī)時(shí)就不會有特別巨大的誤解。此外,醫(yī)生雖然也忙也累,但的確需要改善一下態(tài)度。而患者就醫(yī)素養(yǎng)也有待提高,遇到醫(yī)療**最好選擇正常渠道,如果用“醫(yī)鬧”方式解決,最后傷害的是彼此。

    醫(yī)患之間溫暖的故事

    事實(shí)上,醫(yī)患之間并非只有拔刀相見,他們之間也有很多溫暖的故事。如今醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的醫(yī)生很多,并已成為所在醫(yī)院的品牌。北京兒童醫(yī)院的“B超神探”賈立群甘愿做“縫兜大夫”,百姓敬重這位淡漠名利、為患者分憂的好大夫。我們期盼這些溫情的故事能成為星星之火,讓患者重拾對醫(yī)生的信任,也更希望醫(yī)患之間的鴻溝能因雙方的理解和被理解而逐漸縮小。

    近日,**部、中國醫(yī)師協(xié)會等也紛紛表示,對暴力傷醫(yī)事件零容忍。而在嚴(yán)厲懲治施暴者的同時(shí),社會各界更是在努力尋找化解醫(yī)患矛盾的良方。

    據(jù)悉,作為***的第三方,醫(yī)療**調(diào)解委員會在解決醫(yī)患矛盾的問題上正扮演著重要角色。解決醫(yī)療**,走法律途徑**動輒就需要一年,而求助醫(yī)調(diào)委則可能僅需30天,因此,社會各界對于這樣的機(jī)構(gòu)和方式給予不少期待。那么,醫(yī)調(diào)委是否能真正有效的解決醫(yī)患之間存在的矛盾?讓我們滿懷信心,拭目以待!

 


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