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    9月12日下午，是杭州第三人民醫(yī)院肛腸外科主任醫(yī)師贠健的輪休時間，可他的診室里還有3個患者在排隊。要不是他的病人向杭州當?shù)貓蠹垷峋€爆料，連同科室的醫(yī)生都不知道，贠健一直給病人病歷上留自己的***碼，讓病人有問題隨時打電話詢問。（9月14日《成都晚報》）

    對于絕大多數(shù)普通患者來說，要想得到和醫(yī)生進行溝通交流的機會，最主要的途徑就是去醫(yī)院掛號、排隊，才能坐到醫(yī)生面前陳述病情，接受問診。這對于那些距離醫(yī)院比較近的患者來說問題還不大，但是對于那些異地求診，或者是家在偏遠城郊、農(nóng)村地區(qū)的患者來說，不但要花費很多時間和精力，也增加了經(jīng)濟負擔。

    然而，杭州市三院肛腸外科的贠健醫(yī)生已經(jīng)把在患者病歷上留下自己***的習慣堅持了15年，得到了無數(shù)患者的稱贊。站在患者的角度來看，如果能夠要到自己主治醫(yī)生的***碼，當然是件求之不得的事情，但是在多數(shù)情況下，患者擔心醫(yī)生不會給，所以也不敢有這個“非分之想”.而站在很多醫(yī)生的角度來看，也確實擔心如果自己的***碼被泄露出去，可能越傳播范圍越大，最終會影響自己正常的業(yè)余生活。

    贠健醫(yī)生堅持給患者留***碼的經(jīng)歷告訴我們，這樣的擔心是多余的。但由此給醫(yī)患雙方帶來的好處卻是顯而易見的，比如通過電話咨詢醫(yī)生，他們對自己的病情有了更多的了解，緩解了緊張焦慮的情緒；比如得到醫(yī)生的指導，他們也不用為了身體的一點正常反應而專門跑一趟醫(yī)院，這實際上也減輕了醫(yī)生和醫(yī)院的接診負擔。

    所以醫(yī)生留下的是***，體現(xiàn)的卻是醫(yī)生對患者的一種理解，一種體諒，一種設身處地的考慮，這必將贏得患者對醫(yī)生的信任和好感，對于提升醫(yī)護人員的社會形象，改善當前緊張的醫(yī)患關(guān)系都大有裨益。我們當然不是要求所有的醫(yī)護人員都向贠健醫(yī)生學習，但是他的這一醫(yī)療“自選動作”,在醫(yī)患關(guān)系日益緊張的當下，確實顯得難能可貴，值得肯定。（半島網(wǎng)-半島都市報《病歷上留手機的醫(yī)生讓患者溫暖》）

    小編點評

    愿意犧牲個人時間（哪怕僅僅是可能犧牲）來與患者電話溝通，無疑，贠健醫(yī)生絕對好人一枚，好醫(yī)生一位。因為如果我是患者，不管我會不會撥出這個號碼，我都會很高興很感動。

    但是，出于好奇，查了一下，新聞中的杭州市第三人民醫(yī)院乃二級甲等。再一細看，主人公所在的科室乃為肛腸科?？煞翊竽懙夭聹y一下，相對于門庭若市的三甲，這所醫(yī)院，這個科室，門診量并不算太大，大多數(shù)時候單個病人的就診時間相對夠長？可否再猜測一下，（此處絕無冒犯之意）贠健醫(yī)生每天（或大部分時候）可以按時下班？是否在正常地上完一天班，或者上完一周五天班以后，累但是不至于疲勞至極，因此有時間有精力接聽來自病人或家屬的電話？

    如果都猜錯，那么小編確定，贠健醫(yī)生一定是有堅定信仰之人，我佩服！

    如果“碰巧”都猜對了，小編又要提出一個老生常談的話題——神話or妖魔化≠客觀。大家可知否，神話了一個兩個醫(yī)生，讓其他醫(yī)生怎么辦？對于工作時間內(nèi)門診量超大，平均看一個患者可能3分鐘不到，經(jīng)常不能正常下班，抑或有繁重的科研課題和其他任務的醫(yī)生，只想代替他們說一句：“給每一個病人留電話，臣妾真的做不到啊……”

    愿不久的將來，醫(yī)患互留電話是善意而可行的常態(tài)而非新聞。