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    在大部分的醫(yī)患**中，醫(yī)院具有強(qiáng)大的媒體資源。通過(guò)發(fā)布有利信息，規(guī)避***，有效地引導(dǎo)和控制媒體，使事情有利于己方，已經(jīng)成為醫(yī)院處理醫(yī)療**的“獨(dú)門利器”.在信息飛速傳播的今天，輿論“一邊倒”的例子屢見不鮮。話語(yǔ)權(quán)究竟是如何被扭曲的呢？

    南京護(hù)士“癱瘓門”報(bào)道錯(cuò)誤 后果嚴(yán)重

    關(guān)于南京護(hù)士被打“癱瘓”事件，幾個(gè)基本事實(shí)已經(jīng)確鑿無(wú)疑：第一，護(hù)士陳星羽僅僅是肩部被雨傘打了一下，經(jīng)法醫(yī)鑒定為“輕微傷范疇”;第二，陳星羽至少?zèng)]有“器質(zhì)性”癱瘓——與之相對(duì)的是醫(yī)療界針對(duì)此事發(fā)明的所謂“心因性”癱瘓，她在事發(fā)后不到一個(gè)月就站起來(lái)了；第三，陳護(hù)士的住院病歷中虛構(gòu)了“腦震蕩”、“全身軟組織傷”等傷情。

    根據(jù)這些事實(shí)，可以反觀一下媒體的報(bào)道。某報(bào)道引用“多名南京口腔醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員”的說(shuō)法稱“陳已被打到不能動(dòng)了，傘柄被打斷”.這與事實(shí)不符。根據(jù)監(jiān)控視頻，陳沒(méi)有“被打到不能動(dòng)”,傘柄也沒(méi)有被打斷。報(bào)道中稱，**者為董安慶、袁亞平（夫妻）兩人，事實(shí)是僅袁亞平一人動(dòng)手打護(hù)士，董安慶未打護(hù)士。當(dāng)然董確曾與一名男醫(yī)生發(fā)生肢體沖突，但談不是董**，因?yàn)楸O(jiān)控視頻表明男醫(yī)生在沖突中明顯更加積極主動(dòng)。

    之后的報(bào)道又引用鼓樓醫(yī)院未具名醫(yī)生說(shuō)法稱陳護(hù)士“癱瘓可能性很大”.2月28日，即使警方公布監(jiān)控錄像之后，該報(bào)道仍引用鼓樓醫(yī)院未具名醫(yī)生的說(shuō)法，稱陳護(hù)士“基本癱瘓”.

    不可否認(rèn)，相關(guān)報(bào)道存在的問(wèn)題是嚴(yán)重的。事實(shí)上，在關(guān)于南京護(hù)士癱瘓門的前期媒體報(bào)道中，不少都明顯地傾向陳護(hù)士一方，不自覺(jué)地充當(dāng)了醫(yī)方代言人的角色。

    報(bào)道產(chǎn)生了嚴(yán)重后果。就個(gè)案而言，綁架了司法，使得雖有過(guò)錯(cuò)但并不構(gòu)成犯罪的袁亞平被錯(cuò)誤地刑拘；就社會(huì)而言，使得本已對(duì)立的醫(yī)患關(guān)系更加緊張，本已脆弱的社會(huì)階層對(duì)立更加撕裂。

    但是，迄今為止，上述報(bào)道中的錯(cuò)誤并未得到公開糾正和澄清，無(wú)論是醫(yī)療界還是媒體界均保持沉默。這一點(diǎn)，與當(dāng)年幾乎被蓋棺論定為“假新聞”的深圳“縫肛”門報(bào)道可謂相映成趣。

    “縫**”遭央視推翻 公眾被誤導(dǎo)

    “縫**”事件發(fā)生于2010年深圳一家民營(yíng)醫(yī)院，由本地媒體率先曝出。當(dāng)初媒體報(bào)道的基本內(nèi)容一致：產(chǎn)婦的**確實(shí)被助產(chǎn)士動(dòng)針縫；助產(chǎn)士的行為被深圳市衛(wèi)人委確認(rèn)違法；深圳本地媒體記者還戳穿了助產(chǎn)士“根本沒(méi)動(dòng)針”的謊言，并使得涉嫌包庇、袒護(hù)助產(chǎn)士的專家們?cè)诎l(fā)布會(huì)上洋相百出。

    這些基本事實(shí)，至今也沒(méi)有一項(xiàng)被推翻。不料，一年多后，央視《新聞?wù){(diào)查》做了題目為《難以縫合的傷口》的縫**的后續(xù)報(bào)道。報(bào)道以深圳市衛(wèi)人委的調(diào)查結(jié)論以及助產(chǎn)士狀告產(chǎn)婦丈夫的**一審判決（該判決在節(jié)目播出時(shí)已中止執(zhí)行）為依托，通過(guò)剪輯、暗示、偷換概念等手法，試圖推翻前期媒體的報(bào)道。其基本立論是：助產(chǎn)士?jī)H僅是出于善意縫了產(chǎn)婦痔瘡，目的是為了給痔瘡止血，而媒體前期報(bào)道將其夸大為“縫合**”,誤導(dǎo)了公眾。

    這個(gè)節(jié)目回避了一些基本問(wèn)題：如產(chǎn)婦究竟有沒(méi)有痔瘡？有的話痔瘡有沒(méi)有出血？這兩個(gè)問(wèn)題都極為可疑。因?yàn)楫a(chǎn)婦有患痔瘡及痔瘡出血的說(shuō)法均來(lái)自由助產(chǎn)士本人書寫的病歷記錄。而病歷記錄內(nèi)容又明顯與第三方即警方所做的司法鑒定結(jié)果矛盾。比如，病歷記錄中寫的痔瘡在6點(diǎn)鐘位置，但是司法鑒定結(jié)果卻是產(chǎn)婦9點(diǎn)鐘位置被縫扎，假如病歷記錄內(nèi)容真實(shí)，則說(shuō)明即便產(chǎn)婦有痔瘡，助產(chǎn)士恰恰縫扎的恰恰不是痔瘡。此外，節(jié)目中還有意淡化、混淆“縫扎”與“結(jié)扎”的重要區(qū)別（如果是“縫扎”,一來(lái)證實(shí)助產(chǎn)士撒謊，二來(lái)表明深圳市衛(wèi)人委的調(diào)查結(jié)論錯(cuò)誤），認(rèn)為是摳字眼，但該節(jié)目本身恰恰又是在摳字眼上大做文章（如糾纏“縫**”與“縫痔瘡”、“縫**”與“縫合**”的區(qū)別，用以暗示媒體報(bào)道夸大其詞）。

    總之，這期節(jié)目的內(nèi)容經(jīng)不住推敲。但因?yàn)椤缎侣務(wù){(diào)查》在業(yè)界建立的良好聲譽(yù)，媒體在醫(yī)療報(bào)道中確實(shí)屢屢犯錯(cuò)，不少不明就里的同行被誤導(dǎo)，以為縫**事件真的是有大問(wèn)題。而醫(yī)療界在一些“大V”們有意無(wú)意的引導(dǎo)下，縫**事件早已被醫(yī)界認(rèn)定為與“八毛門”事件相提并論的假新聞。

    媒體為何自覺(jué)充當(dāng)醫(yī)方代言人？

    醫(yī)療界對(duì)上述兩起醫(yī)療事件報(bào)道的不同態(tài)度，充份反映出他們對(duì)醫(yī)療事件一貫使用的雙重標(biāo)準(zhǔn)。

    比如，縫**事件中，“受害者”是患者，責(zé)任人是醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)方的邏輯就是：只要初衷是善意的，哪怕助產(chǎn)士違了法，哪怕助產(chǎn)士撒了謊，媒體都應(yīng)該報(bào)道這種善意，而不應(yīng)報(bào)道違法和撒謊。否則，報(bào)道只要有一點(diǎn)瑕疵，那就是誤導(dǎo)公眾，就是假新聞。

    而在南京癱瘓門事件中，“受害者”變成醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任人變成患者。邏輯就倒過(guò)來(lái)了：只要護(hù)士被打了，媒體就可以報(bào)道為打“癱瘓”了，這不是夸大其辭，更不是假新聞，而是伸張正義，報(bào)道的所有“瑕疵”（哪怕是虛構(gòu)和造謠）都可以原諒。

    在醫(yī)療報(bào)道中，醫(yī)方的這種話語(yǔ)權(quán)優(yōu)勢(shì)是由來(lái)已久和一以貫之的。這并不奇怪。遺憾的是，作為社會(huì)公器的媒體，幾乎在所有醫(yī)療報(bào)道中，都喪失了守護(hù)公平、正義的基本職責(zé)，自覺(jué)或不自覺(jué)地充當(dāng)了醫(yī)方代言人的角色。這背后有深刻背景和內(nèi)在原因。

    首先是管理體制原因。從地方黨政管理角度看，媒體與醫(yī)院其實(shí)是兄弟關(guān)系，皆屬“教科文委”.

    更重要的是利益因素。醫(yī)療廣告在多數(shù)媒體廣告收入中已占到相當(dāng)大的比重，投放廣告的民營(yíng)醫(yī)院盡管廣受詬病，但卻是媒體的衣食父母。很多時(shí)候，媒體與醫(yī)院以及衛(wèi)生行政部門是一個(gè)利益共同體。這就決定了，每當(dāng)一樁新聞事件觸及到醫(yī)院的利益，特別是觸及到醫(yī)療行業(yè)的整體利益時(shí)，新聞媒體不可能公正發(fā)聲，公眾也不可能看到真相。

    以縫**事件為例，事情發(fā)生后，當(dāng)事助產(chǎn)士在醫(yī)院和衛(wèi)生行政部門支持下，以名譽(yù)侵權(quán)為由分別**了深圳本地媒體和產(chǎn)婦丈夫。按說(shuō)，作為一起因媒體報(bào)道產(chǎn)生的名譽(yù)侵權(quán)案，即使助產(chǎn)士有理，也應(yīng)由主要由媒體承擔(dān)責(zé)任，而不能將責(zé)任歸于給媒體報(bào)料的產(chǎn)婦丈夫。這是一個(gè)基本的法律問(wèn)題，也是一個(gè)基本的新聞倫理。但離奇的是，在訴訟過(guò)程中，助產(chǎn)士卻因與媒體達(dá)成和解（條件是媒體不再跟蹤報(bào)道此事）而撤銷了對(duì)媒體的**，改為只**產(chǎn)婦丈夫一人。據(jù)說(shuō)個(gè)中原因，是該媒體迫于衛(wèi)生行政部門的壓力作出妥協(xié)——該媒體每年有數(shù)千萬(wàn)元的醫(yī)療廣告需由深圳市衛(wèi)人委審批才能刊登。

    還有其他一些現(xiàn)實(shí)因素。我國(guó)的綜合類媒體都有專門跑線的醫(yī)療記者，但除了日常報(bào)道之外，他們還承擔(dān)了幫各自單位領(lǐng)導(dǎo)、同事及其家人的看病就醫(yī)的重任。這就不難理解為什么他們一年到頭甚至一輩子都不會(huì)寫一條關(guān)于醫(yī)院尤其是大醫(yī)院的***了。

    警方為何沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)？

    多數(shù)時(shí)候，面對(duì)強(qiáng)大的醫(yī)院，不僅患方?jīng)]有話語(yǔ)權(quán)，甚至連貌似更強(qiáng)大的警方也沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。南京護(hù)士癱瘓事件就是如此，警方公布了監(jiān)控錄像，卻被懷疑視頻造假；**局長(zhǎng)說(shuō)了句“護(hù)士沒(méi)有癱瘓”,結(jié)果被眾人罵。迄今為止，除了一個(gè)造謠陳護(hù)士**的人被拘留，所造謠、傳謠者皆未受到任何處理。

    這樣的情況絕非孤例。到了2011年8月的寶鋼醫(yī)院事件，警方干脆連“微弱”的聲音也發(fā)不出來(lái)了。該事件的基本事實(shí)是：上海寶剛醫(yī)院發(fā)生一起火災(zāi)，當(dāng)時(shí)正在做一臺(tái)手術(shù)，結(jié)果醫(yī)生成功逃生，病人卻死了。通過(guò)媒體，人們看到的不是相關(guān)醫(yī)務(wù)人員放棄職責(zé)、拋棄病人自顧逃生的丑聞，而是當(dāng)事醫(yī)生“試圖”沖入火海挽救病人而不得的壯舉。

    經(jīng)過(guò)大量醫(yī)患**突發(fā)事件的考驗(yàn)，醫(yī)療界已經(jīng)形成了相當(dāng)成熟的***套路，可以隨心所欲地運(yùn)用媒體，甚至可以一次次地顛倒黑白，所謂“把壞事變好事”.比如，南京護(hù)士事件中人們可以看到，明明是一起因醫(yī)院病房管理缺陷引發(fā)的醫(yī)患沖突，醫(yī)方卻巧妙地利用社會(huì)的“仇官”心理，隱瞞自身問(wèn)題、放大對(duì)方缺陷，把責(zé)任人朔造成受害者角色，最后上升到“醫(yī)療安全”的高度，乃至于把最高領(lǐng)導(dǎo)人也給“忽悠”了。

    因?yàn)槭掳l(fā)地處在醫(yī)院，因此大部分醫(yī)療**突發(fā)事件中，醫(yī)院均占有信息壟斷優(yōu)勢(shì)。醫(yī)院通過(guò)發(fā)布有利信息，規(guī)避***，理論上可以實(shí)現(xiàn)對(duì)媒體的全面引導(dǎo)和控制。但是，因?yàn)楫吘故亲黾?，因此也往往?huì)留下紕漏。比如，深圳“縫**”事件中矛盾的病歷記錄、專家們難以服眾的解釋；南京護(hù)士“癱瘓”門事件中監(jiān)控錄像等。

    在南京護(hù)士事件中，據(jù)說(shuō)醫(yī)方后來(lái)做總結(jié)，認(rèn)為最大失誤就是“監(jiān)控錄像交早了”.因?yàn)楸O(jiān)控錄像的存在，雖然沒(méi)有總體上逆轉(zhuǎn)輿論，但卻在事實(shí)層面戳穿醫(yī)方的謊言，讓明眼人看到了真相。

    醫(yī)療報(bào)道中，醫(yī)方的話語(yǔ)權(quán)優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在專業(yè)優(yōu)勢(shì)上。其中最主要的一點(diǎn)就是在病歷上作文章。“縫**”事件中，矛盾重重的病歷，竟是由助產(chǎn)士本人所寫；南京護(hù)士事件中，為了證實(shí)護(hù)士受傷的嚴(yán)重性，醫(yī)方竟憑空捏造出其所謂“腦震蕩”、“全身軟組織傷”等并不存在的傷情。問(wèn)題在于，哪怕在被戳穿之后，當(dāng)事人從未因這些嚴(yán)重的弄虛作假行為付出任何代價(jià)。

    “縫**”與“癱瘓門”還有一個(gè)相同之處，就是均涉及諸多醫(yī)學(xué)名詞及專業(yè)術(shù)語(yǔ)。比如，縫**事件中一直糾纏不已的“縫扎”與“結(jié)扎”、“縫痔瘡”與“縫**”;癱瘓門事件中的“器質(zhì)性癱瘓”與“心因性癱瘓”,“脊髓震蕩”與“脊髓一過(guò)性損傷”等。基本上，這些復(fù)雜的專業(yè)名詞不是為了把事情整明白，而是為了把事情搞糊涂，最終的指向就是有利于醫(yī)方。作為媒體人，其實(shí)只要稍下點(diǎn)力氣，弄懂這些東西其實(shí)并不難。但是，肯花心思弄懂的記者和媒體并不多。他們總是輕易地被所謂的專家“忽悠”,一個(gè)小小的花招就可以將他們欺騙。

    醫(yī)療界在類似事件中取得的所謂“成功經(jīng)驗(yàn)”不斷**，新聞行業(yè)的尊嚴(yán)也蕩然無(wú)存。我們呼吁：醫(yī)院正視問(wèn)題，不夸大、扭曲事實(shí)，媒體公平、公正報(bào)道，還原事件真相。