互聯(lián)網(wǎng)健康行業(yè)破冰出行
醫(yī)療領域一直被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)視為難以攻克的“堡壘”，近一兩年來，一些先行者已經(jīng)開始破冰出行。2月13日，在“倒春寒”籠罩的北京，來自各個行業(yè)的人士在健康報社圍坐在一起，討論著移動健康行業(yè)的發(fā)展趨勢，充滿**、溫暖與夢想。
互聯(lián)網(wǎng)健康服務讓各方受益
“50位醫(yī)生、128張床、24張ICU床，是首都醫(yī)科大學附屬北京安貞醫(yī)院小兒心臟中心的現(xiàn)有配置。2013年，中心門診量達到55029人次，比2009年增加4.4倍，住院患者人數(shù)4011人次，比2009年增加3.2倍，外科手術例數(shù)2439例，比2009年增加2.9倍。此外，病人來源來自全國各地，北京地區(qū)病源僅占9%；在所有病人中，約有50%的患者就診渠道來自于網(wǎng)絡。”如果想追問互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康行業(yè)給醫(yī)療機構、醫(yī)生、患者帶來了什么，北京安貞醫(yī)院小兒心臟中心主任劉迎龍教授在主題發(fā)言中給出的這組數(shù)據(jù)足以回答這一問題。在劉迎龍看來，互聯(lián)網(wǎng)為自己帶來的滿足感，是患者得到了實惠。
“治療嬰幼兒的心臟中心少，家長常常是病急亂投醫(yī)，常常錯過最佳時機。而真正改變這一局面的就是互聯(lián)網(wǎng)。”劉迎龍介紹，從去年起，該院小兒心臟中心便在網(wǎng)上開辟了入院三部曲，即患兒家屬在網(wǎng)絡上提交病歷資料，網(wǎng)站助理幫助整理材料并與醫(yī)院確認，患兒入院治療。“這樣一來，心臟病患兒住院天數(shù)可以控制在10天左右，極大地節(jié)省了時間成本和醫(yī)療成本。”
“患者需求就像一個風向標。”“好大夫在線”創(chuàng)始人王航在發(fā)言中稱，當前很多患者已經(jīng)把網(wǎng)絡作為了解醫(yī)療信息的一個主渠道，這會導致很多服務提供者去構建新的服務平臺，吸引醫(yī)生不斷參與進來，從而讓患者進一步獲益，形成一個良性的循環(huán)，推動行業(yè)產(chǎn)生變革。
事實上，這種變革已逐漸侵入主流領域。
“有一句俗語，叫亂拳打死老師傅，它的意思是我們要創(chuàng)新。”北京大學第三醫(yī)院黨委書記兼副院長金昌曉為與會嘉賓描繪了未來醫(yī)療機構在互聯(lián)網(wǎng)時代的理想運作模型。“我們會在今年嘗試利用微信溝通醫(yī)生、患者、社區(qū)以及合作單位。未來我們希望在微信平臺中整合醫(yī)院、科室、專家信息，藥品、耗材收費標準，以及預約分時段就診等便民服務，同時開通支付功能，真正改善患者的就醫(yī)體驗。同時，加強醫(yī)患溝通，進一步改善醫(yī)患關系。”
移動健康服務“在路上”
作為年輕一代創(chuàng)業(yè)者的代表，“紫藤皮膚醫(yī)生”創(chuàng)始人盧杰直言：“做好移動醫(yī)療和移動健康服務，關鍵是要有主見、有理想，敢于對傳統(tǒng)模式提出不同看法。”
盧杰認為，互聯(lián)網(wǎng)最核心的意義就在于完全打破了信息的區(qū)域局限性和時間局限性，而移動互聯(lián)網(wǎng)又在這一基礎上把數(shù)據(jù)量進一步擴增。如何利用移動互聯(lián)網(wǎng)改變醫(yī)療行業(yè)，首先就是借助上述核心要素，改變整個醫(yī)療服務傳統(tǒng)行業(yè)的協(xié)作模式，例如就診前的院外咨詢、就診后的院外管理以及線上患者教育等。第二是有效利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸過程中沉淀下來的極其寶貴的數(shù)據(jù)資料。第三是要堅持用互聯(lián)網(wǎng)的思維去做事，最核心的體現(xiàn)就是用戶需求至上。
“杏樹林”創(chuàng)始人張遇升以及“掌上浙一”創(chuàng)始人尉建鋒則同時提出，如何確保互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療數(shù)據(jù)安全和隱私是當前亟須解決的問題。“我們與醫(yī)生有很多合作，其中涉及大量病歷資料。有的合作者就提出，患者的資料在網(wǎng)絡上是否安全。事實上，上世紀90年代，美國就建立了名為HIPPA的標準，用以規(guī)范患者相關醫(yī)療信息在互聯(lián)網(wǎng)上的傳輸。但截至目前，中國還沒有類似的標準，因此相關的研究非常值得去做。”張遇升說。
北京大學人民醫(yī)院院長王杉提出，引導移動健康行業(yè)健康發(fā)展，頂層設計以及制定與此相適應的政策法規(guī)至關重要。他表示，移動健康以及互聯(lián)網(wǎng)健康服務是當前國際信息發(fā)展的大趨勢，但應該嚴格區(qū)分上述兩個概念。如何將客觀準確的信息在移動世界整合、優(yōu)化，最終為用戶服務，形成規(guī)范化的健康服務體系，是真正需要思考和探索的。
北京協(xié)和醫(yī)院變態(tài)反應科主任尹佳的實話實說，給論壇帶來了輕松的氛圍。“所有的運營可能不是一線醫(yī)生考慮的事兒，醫(yī)生關心的是我的價值怎么體現(xiàn)。否則，就算互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者想得天花亂墜，沒有人去用這個東西也是枉然。”
在尹佳看來，當前一些醫(yī)生從在線醫(yī)療健康服務中獲得一定收入，是一種可接受的激勵模式，同時，一些年輕醫(yī)生通過在線解答問題，急人所急，也能實現(xiàn)自我價值。“雖然現(xiàn)在我已經(jīng)沒有太多時間在線回答患者問題，但我每周五會抽一個時間段，把號源全部給通過好大夫在線預約的患者。開放這樣一個窗口，讓全國各地的患者不用通過號販子，而是經(jīng)過我在網(wǎng)上預約，其實是真正讓患者獲益。”尹佳說。
要以包容心態(tài)接納新事物
作為移動互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康服務攜手的探路者，好大夫在線成立至今已有7個年頭，創(chuàng)始人王航在談及企業(yè)發(fā)展困境時，仍自嘲“上層管理部門無人對接”。“我們一直研究這個行業(yè)，想跟領導機構溝通行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，但苦于找不到對接部門。特別是一些管理機構了解到我們做的不是診療服務時，就不管了。那我們新的業(yè)務跟誰溝通？還是沒人。”
上海第一婦幼保健院副主任醫(yī)師、中國婦產(chǎn)科網(wǎng)創(chuàng)始人龔曉明也提出，當前“全國人民上協(xié)和”的根源，是各地區(qū)各級醫(yī)療機構間醫(yī)務人員水平參差不齊。而移動互聯(lián)網(wǎng)上的很多醫(yī)生繼續(xù)教育內(nèi)容用戶需求強烈，卻難以申請學分。不僅如此，當前移動互聯(lián)網(wǎng)的遠程醫(yī)療不被政策允許，很多醫(yī)療機構不愿分享醫(yī)生出診信息，拒絕開通化驗單遠程遞送等，都是一種對移動健康行業(yè)“關門”的態(tài)度。
北京市衛(wèi)生局副局長雷海潮直言，移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)上支付這些熱詞，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)出現(xiàn)甚少，究其原因是主流領域?qū)σ苿咏】颠@類的新興行業(yè)缺少開放、包容的心態(tài)。**在政策和法規(guī)層面，還沒有盡到接納、引領、規(guī)范的引導義務。
“在實踐過程中，如果沒有弄清一項新技術是好是壞的時候，就首先說‘NO’，把這些新事物封閉、屏蔽，是錯誤的。事實上，不論是移動健康、移動醫(yī)療還是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，最好的、開放的思路是去探討研究，并制定基礎性的行業(yè)標準和規(guī)范。”雷海潮說。
中國醫(yī)學科學院醫(yī)學信息研究所所長代濤也表達了類似的觀點。“怎樣借助信息技術，來滿足新的需求，這是一個時代的重大命題。”代濤表示，“在推動移動健康領域各方資源整合過程中，存在知識傳播、技術、利益、法律等一系列問題，既需要頂層加強設計，同時也需要實踐者不斷積累，少一些教訓，多一些經(jīng)驗。”
在此次論壇中，作為負責互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息管理的國家衛(wèi)生計生委宣傳司健康促進處處長石琦透露，今年該部門著重開展的工作就包括修訂《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息管理辦法》，研究健康促進類健康服務業(yè)發(fā)展等。
本站所注明來源為"愛愛醫(yī)"的文章，版權歸作者與本站共同所有，非經(jīng)授權不得轉(zhuǎn)載。
本站所有轉(zhuǎn)載文章系出于傳遞更多信息之目的，且明確注明來源和作者，不希望被轉(zhuǎn)載的媒體或個人可與我們
聯(lián)系zlzs@120.net，我們將立即進行刪除處理
