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義診日1人掛5個(gè)專(zhuān)家號(hào) 免費(fèi)掛號(hào)上演“搶奪戰(zhàn)”

2013-12-13 14:29 閱讀:1544 來(lái)源:愛(ài)愛(ài)醫(yī) 作者:江* 責(zé)任編輯:江帆
[導(dǎo)讀] 12日,島城二級(jí)以上公立醫(yī)院免收掛號(hào)診查費(fèi) ,這也是今年衛(wèi)生系統(tǒng)第三次免費(fèi)發(fā)“蛋糕”的日子,各家醫(yī)院無(wú)一例外又上演了一場(chǎng)“掛號(hào)搶奪戰(zhàn)”。

  12日,島城二級(jí)以上公立醫(yī)院免收掛號(hào)診查費(fèi) ,這也是今年衛(wèi)生系統(tǒng)第三次免費(fèi)發(fā)“蛋糕”的日子,各家醫(yī)院無(wú)一例外又上演了一場(chǎng)“掛號(hào)搶奪戰(zhàn)”。無(wú)論是醫(yī)院還是患者,雙方都有一肚子的委屈,醫(yī)院抱怨有人惡意浪費(fèi)醫(yī)療資源,患者抱怨真想看病的反倒排不上號(hào)。

  “這號(hào)掛的,我今天能看上嗎?”12月12日上午10時(shí),市民李女士有些絕望地看著手里的318號(hào)掛號(hào)單。當(dāng)天,全市二級(jí)以上公立醫(yī)院免收掛號(hào)診查費(fèi) ,這也是今年衛(wèi)生系統(tǒng)第三次免費(fèi)發(fā)“蛋糕”的日子,各家醫(yī)院無(wú)一例外又上演了一場(chǎng)“掛號(hào)搶奪戰(zhàn)”。此前島城從未有過(guò)如此大規(guī)模、頻繁的院內(nèi)義診活動(dòng),按說(shuō)是一件利民惠民的好事,然而記者采訪發(fā)現(xiàn),無(wú)論是醫(yī)院還是患者,雙方都有一肚子的委屈,醫(yī)院抱怨有人惡意浪費(fèi)醫(yī)療資源,患者抱怨真想看病的反倒排不上號(hào)。對(duì)此專(zhuān)家認(rèn)為,免費(fèi)蛋糕要吃好 ,還得考慮形成一套有效的保障機(jī)制。

  現(xiàn)場(chǎng)一

  很多患者等得一肚子火

  12日對(duì)各大醫(yī)院來(lái)說(shuō),是個(gè)緊張的日子,全市二級(jí)以上公立醫(yī)院迎來(lái)了大批義診患者;同時(shí)也意味著,患者要付出更多的等待時(shí)間才能排上號(hào)。記者在多家醫(yī)院看到,義診導(dǎo)致門(mén)診接診的患者增多,讓患者就診等待的時(shí)間更長(zhǎng),同時(shí)也增加了醫(yī)護(hù)人員的負(fù)擔(dān)。

  由于義診不限號(hào),就會(huì)產(chǎn)生很多“體檢專(zhuān)業(yè)戶”。“我們一個(gè)導(dǎo)醫(yī)幫一個(gè)老人掛了內(nèi)科、外科、皮膚科、泌尿科等一大把號(hào),他告訴我們的工作人員 ,這次就是來(lái)免費(fèi)體檢的。”青大附院門(mén)診部一名工作人員說(shuō)。

  這名工作人員說(shuō),如果限制看病,義診就變味了,但是對(duì)于大醫(yī)院來(lái)說(shuō),來(lái)看病的多數(shù)是亟需看好病的重病號(hào),義診當(dāng)天,部分科室都是早上7時(shí)上班,晚上9時(shí)下班,才能把所有的號(hào)看完,這其中有很多患者都等得一肚子火,醫(yī)生一天下來(lái)也累得筋疲力竭。

  現(xiàn)場(chǎng)二

  看婦科一人掛5個(gè)專(zhuān)家號(hào)

  “真是無(wú)語(yǔ)了,她一個(gè)人看病竟然掛5 個(gè)專(zhuān)家號(hào),輪流給她看。”一位市民抱怨著。經(jīng)了解,這個(gè)被抱怨的女士有些炎癥,第一名醫(yī)生給她看完后認(rèn)為問(wèn)題不大,就給她開(kāi)了一些藥物。但是她馬上又去了其他的診室,拿出了掛號(hào)單讓另外一名專(zhuān)家給她看。她手里還剩下3張掛號(hào)單,也就是說(shuō),她一個(gè)人為了同一種病連續(xù)掛了5個(gè)號(hào)。

  醫(yī)生說(shuō),病例顯示前一個(gè)醫(yī)生已經(jīng)看完了,咋還要看?她理直氣壯地回答:“今天掛號(hào)不是免費(fèi)嗎?還問(wèn)那么多,我就是想檢驗(yàn)一下專(zhuān)家看得對(duì)不對(duì)。”目睹了一切的市民呂女士說(shuō),這樣的行為很自私,“不僅讓醫(yī)生感覺(jué)得不到尊重,也浪費(fèi)了很多患者等待時(shí)間。”

  這種情況在市婦兒醫(yī)院也上演著。“有的家長(zhǎng)帶孩子來(lái)一下子掛好幾個(gè)號(hào),就是想看看醫(yī)生說(shuō)的是不是一樣。”市婦兒醫(yī)院門(mén)診部主任劉敬東說(shuō),他在給一名患兒寫(xiě)病歷時(shí),發(fā)現(xiàn)當(dāng)天內(nèi)科已經(jīng)有兩個(gè)醫(yī)生給孩子看過(guò)病了。

  現(xiàn)場(chǎng)三

  患者:我想掛收錢(qián)的號(hào)!

  “我腸胃不好,掛了一個(gè)消化內(nèi)科一個(gè)中醫(yī)科,這號(hào)的數(shù)字太折磨人了,一個(gè)318號(hào),一個(gè)151號(hào),這得什么時(shí)候才能看上?。?rdquo;青大附院二樓,市民李女士捏著兩張掛號(hào)單,一臉焦急地找到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)護(hù)士,詢(xún)問(wèn)要什么時(shí)候才能看上病。導(dǎo)醫(yī)說(shuō),當(dāng)天由于義診來(lái)看病的人特別多,這兩個(gè)號(hào)恐怕都得下午才能看了。聽(tīng)聞此言李女士焦急地說(shuō):“我想掛收錢(qián)的號(hào)!”她抱怨道,中醫(yī)的望、聞、問(wèn)、切一套流程下來(lái),問(wèn)診時(shí)間都比普通的看病時(shí)間要長(zhǎng)很多,而自己只想抓點(diǎn)藥調(diào)理調(diào)理,沒(méi)想到要耗上這么長(zhǎng)時(shí)間。

  電梯內(nèi),一名女士也忍不住發(fā)起牢騷:“真想看病,誰(shuí)會(huì)不舍得那幾塊錢(qián),怎么都奔著義診來(lái)了,這樣讓真想看病的人什么時(shí)候能看完!”她的話引起了不少患者的贊同。

  記者了解到,大型醫(yī)院人數(shù)最多的往往集中在周一、周二,周末人并不多,周四本是患者不多的時(shí)候,現(xiàn)場(chǎng)相當(dāng)一部分人事先不知道有義診,專(zhuān)門(mén)向單位請(qǐng)了半天的假過(guò)來(lái)看病,但是這突如其來(lái)的火爆場(chǎng)面讓及早看完病的心愿落空。

  聲音

  看病不能“搞促銷(xiāo)”

  “看病不能搞促銷(xiāo),看病的目的不是為了不花錢(qián),不是為了去湊熱鬧,而是為了把病治好。”說(shuō)起義診的話題,省政協(xié)委員、民革青島市委秘書(shū)長(zhǎng)王夕源表示,義診不是長(zhǎng)效機(jī)制,也不是正常的機(jī)制,因?yàn)闆](méi)有誰(shuí)能保證在義診的時(shí)候正好生病,也沒(méi)有什么病能等到義診的時(shí)候再去看。

  王夕源說(shuō),現(xiàn)在社區(qū)醫(yī)院建得都不錯(cuò),看病很便宜,但為什么都不愿意去呢?就是想找個(gè)好醫(yī)生。“醫(yī)院不是閑置的,這是天災(zāi)人禍,碰上了才會(huì)去看,不可能有病了等到義診。”王夕源說(shuō),看病難關(guān)鍵是要治好病,現(xiàn)在醫(yī)生的診查費(fèi)都趕不上理發(fā)的,所以診查費(fèi)可以貴一點(diǎn),但也要在承受范圍內(nèi)。

  “要想解決這個(gè)問(wèn)題,還得靠一個(gè)長(zhǎng)期的運(yùn)作機(jī)制,不能靠一個(gè)活動(dòng)。”王夕源說(shuō),現(xiàn)在醫(yī)療問(wèn)題不在于幾塊錢(qián)的掛號(hào)費(fèi),主要是機(jī)器的檢查費(fèi)和藥物的費(fèi)用貴,看病貴的這些問(wèn)題就應(yīng)該由醫(yī)保來(lái)解決。

  醫(yī)生

  為看完號(hào)只抽10分鐘吃飯

  按照規(guī)定時(shí)間,中午醫(yī)院12時(shí)下班,不過(guò)當(dāng)天中午12時(shí)30分,醫(yī)院各科室仍在忙碌著。“我們下班都沒(méi)點(diǎn),什么時(shí)候把病號(hào)看完了,什么時(shí)候就下班。”市婦兒醫(yī)院門(mén)診部主任劉敬東說(shuō),他們中午都安排了值班的醫(yī)生,值班醫(yī)生都是從家里帶飯,抽出十來(lái)分鐘的時(shí)間吃飯,吃完飯接著上班,一直到下午下班。

  “現(xiàn)在大醫(yī)院本來(lái)就處于飽和狀態(tài)了,義診之后人更多了,這樣有些患者就看不上病了。”記者采訪時(shí),有醫(yī)生說(shuō),這種義診的活動(dòng)在二級(jí)醫(yī)院比較合適。也有不少醫(yī)生認(rèn)為,半個(gè)月兩次大型義診跨度有點(diǎn)大,“如果按照科室逐步放開(kāi),效果可能會(huì)好些。”

  “義診對(duì)所有患者開(kāi)放,因此掛號(hào)上沒(méi)有限制,這樣難免會(huì)導(dǎo)致醫(yī)療資源的浪費(fèi),尤其是像一些惡意浪費(fèi)醫(yī)療資源的行為,這種情況如何遏制,卻沒(méi)有一個(gè)妥善的解決辦法。”一名醫(yī)生說(shuō)。

  醫(yī)院

  半天就達(dá)到一天的門(mén)診量

  “截至目前,3個(gè)院區(qū)的門(mén)診量已經(jīng)快 1.2萬(wàn)人次了。”12日上午10時(shí)30分,青大附院門(mén)診部工作人員統(tǒng)計(jì)后告訴記者,醫(yī)院的日均門(mén)診量為1.3萬(wàn),平時(shí)周一、周二會(huì)突破這個(gè)數(shù),而這幾次義診全部突破了。“患者愿意到我們這里來(lái)看病,說(shuō)明信任我們醫(yī)院,這是好事,不過(guò)人流量這么大,對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)確實(shí)吃不消。”他說(shuō),為了應(yīng)對(duì)這次義診,各個(gè)科室均派出了專(zhuān)家看病,拿消化科來(lái)說(shuō),平時(shí)專(zhuān)家安排為3至4名,義診這天7名專(zhuān)家全來(lái)了。

  “每到義診,患者都會(huì)增多,三次義診我們一共接診病人9946人次,為了能讓患者盡早看上病,我們要求今天所有診室都開(kāi)診。”市婦兒醫(yī)院門(mén)診部主任劉敬東說(shuō),拿內(nèi)科來(lái)說(shuō),平時(shí)有12個(gè)診室開(kāi)診,為了這次義診,當(dāng)天14個(gè)科室都開(kāi)診。

  衛(wèi)生局

  全科室義診今后還將推行

  “為什么之前沒(méi)有過(guò)這么大的義診,今年卻突然增加了這么多?”有市民問(wèn)。據(jù)介紹,今年連續(xù)幾次的義診起源于國(guó)家衛(wèi)計(jì)委今年啟動(dòng)的“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”實(shí)施計(jì)劃。

  據(jù)介紹,由于全國(guó)各個(gè)省市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展的活動(dòng)效果都不錯(cuò),因此國(guó)家衛(wèi)計(jì)委決定自2014年起,每年 9月的第三周將作為“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”全國(guó)大型義診活動(dòng)周,這將成為衛(wèi)生系統(tǒng)為民服務(wù)的重點(diǎn)工作,長(zhǎng)期堅(jiān)持。

  也正是由于第一次開(kāi)展的全市院內(nèi)義診活動(dòng)帶來(lái)不錯(cuò)的社會(huì)反響,市衛(wèi)生局決定增加義診次數(shù)和義診力度,11月28日及12月12日為全市二級(jí)以上公立醫(yī)院義診日,不僅免除1元錢(qián)的掛號(hào)費(fèi),連診查費(fèi)都免了,每掛一個(gè)號(hào)至少免收6至9元錢(qián)。

  “之前都是圍繞各種衛(wèi)生日,各個(gè)醫(yī)院某個(gè)科室推出義診活動(dòng),今年我們擴(kuò)大了義診范圍,讓醫(yī)院全部科室同一天參與進(jìn)來(lái)。”市衛(wèi)生局工作人員說(shuō),作為一項(xiàng)便民措施,不能因?yàn)椴糠址磳?duì)聲音就不推行了,“從絕大多數(shù)人的角度來(lái)看這是個(gè)好事。我們之后還會(huì)按照國(guó)家衛(wèi)計(jì)委的要求,每年的9月份第三個(gè)周作為義診活動(dòng)周。”

  為了讓活動(dòng)深入人心,12日當(dāng)天,市衛(wèi)生局還聯(lián)合團(tuán)市委來(lái)到即墨市豐城鎮(zhèn)捐贈(zèng)了價(jià)值近3萬(wàn)元的藥品,同時(shí),由來(lái)自島城多家大型醫(yī)院的臨床專(zhuān)家,為豐城鎮(zhèn)衛(wèi)生院、周邊衛(wèi)生室的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn),并為周邊區(qū)域的群眾進(jìn)行義診。


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