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    談到如今的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患雙方都感到無可奈何但又無力解決。患者對醫(yī)生的行為充滿質(zhì)疑，而醫(yī)生們在與患者打交道的過程中愈發(fā)學(xué)會自我保護。其實，醫(yī)生和患者之間停止互相傷害和猜疑是非常重要的。下面讓我們來聽一下一位患者家屬的感受（以下為家屬自述）。
 

    年前父親做了一次不大不小的手術(shù)。因為手術(shù)成功，住院部的環(huán)境和服務(wù)也很好，所以全家的感受竟是非常愉快。在當(dāng)前看病絕不是件輕松的事，這次“意外”至少讓我對五官科醫(yī)院有點刮目相看。

    手術(shù)前，主刀的杜強醫(yī)生與病人作了親切細致的溝通，術(shù)后的交待也很坦率負責(zé)，所以病人和家屬都一直感覺很放心。父親現(xiàn)在恢復(fù)得很好。我們一家人，對于醫(yī)院和醫(yī)生的信心，其實也恢復(fù)了很多。

    術(shù)前當(dāng)門診醫(yī)生提出必須手術(shù)時，父母是懷疑的，覺得可能是“過度醫(yī)療”，直到其他醫(yī)院給出同樣的結(jié)論，才消除了疑慮。很多人也告訴他們應(yīng)該給醫(yī)生一個“紅包”醫(yī)生才會盡心盡力，但鄰床一個外地農(nóng)村漢子的經(jīng)歷，讓他們看到?jīng)]有“紅包”，醫(yī)生一樣用心。

    但冰釋對醫(yī)生的猜疑談何容易。一位同一病區(qū)的女病人，就拒絕了安裝人工聽骨的建議：你怎么才能相信他們呢？萬一原來的是好的，他們也可能說是壞的，再說裝沒裝誰知道呢？臨床的漢子也選擇不裝，他倒不是不相信，而是心疼四千多塊錢。這里還要贊一下杜醫(yī)生，特意再次詢問家屬的意見。漢子麻藥醒來后慶幸不已：以后再想裝就沒法裝啦！

    在近幾年看病的過程中，我可以強烈感覺到醫(yī)生們的那種自我保護意識：態(tài)度溫和，絕不強求。這其實是一種可悲的狀況，有時候醫(yī)生應(yīng)該對病人作出治療上的決斷，至少給予嚴肅的建議，畢竟他們是專業(yè)人士，但在強大的“醫(yī)鬧”和過度**壓力下，有醫(yī)生不得不選擇了忽略結(jié)果，“悉聽尊便”。

    前不久，一名深圳醫(yī)生因拒絕給感冒兒童打點滴而遭家長掌摑，這是醫(yī)生們的最新教訓(xùn)。也是不久前，外地一名嚴重黃疸病患兒的父母四次拒絕醫(yī)院入院治療的建議，導(dǎo)致嬰兒死亡，這是對病人及家屬的最新教訓(xùn)。冰凍三尺非一日之寒，由體制導(dǎo)致的醫(yī)療難題理應(yīng)由體制去解決。醫(yī)生和病人之間，互相對對方好一點，負責(zé)一點，其實是可以做到的！