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我們都知道，醫(yī)療質(zhì)量是關(guān)系到病人生命安危的大事，救死扶傷是醫(yī)務(wù)人員責(zé)無旁貸的天職，可是卻忽略了醫(yī)學(xué)的真正目的――人文關(guān)懷。事實上，無論是“治病救人”，“健康促進(jìn)”還是“溫暖陪伴”都離不開人文關(guān)懷。

根據(jù)一項研究表明，醫(yī)患關(guān)系的緊張程度日漸上升，不斷惡化的醫(yī)患關(guān)系已然成為當(dāng)下社會發(fā)展的一種阻力，正確認(rèn)識醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀，研究其背后原因，提出并建立和諧的新的醫(yī)患關(guān)系就成了當(dāng)下社會必須解決的重點所在。

由于醫(yī)學(xué)的目的是救治在病痛中掙扎、飽受軀體疾患和精神痛楚折磨的病人，因此，醫(yī)生除了應(yīng)具備有用而必要的知識之外，“還應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀哲學(xué)家的一切品質(zhì)：利他主義，熱心、謙虛、冷靜的判斷、沉著、果斷、不迷信。” 自古以來，醫(yī)學(xué)就一直被認(rèn)為是最具人文傳統(tǒng)的一門學(xué)科，醫(yī)生是最富含人情味的職業(yè)。在中國古代，醫(yī)學(xué)被稱為“仁術(shù)”，醫(yī)生被譽為“仁愛之士”，行醫(yī)治病、施藥濟(jì)人被認(rèn)為是施仁愛于他人的理想途徑之一。在西方，古希臘醫(yī)學(xué)家希波克拉底認(rèn)為“醫(yī)術(shù)是一切技術(shù)中最美和最高尚的”。強(qiáng)調(diào)人體的整體性、人體與自然的和諧統(tǒng)一是古代東西方醫(yī)學(xué)思想的共同特征，古代醫(yī)生在治病過程中并不囿于有病部位的治療，而是主張機(jī)體的整體性康復(fù)。他們相信“人體是尤其本身的各個部分的一致而又交流著的知覺環(huán)構(gòu)成的，當(dāng)其中任何一部分受到侵襲時，整個身體都可能受到影響?！虼思词谷说暮苄〔糠质軅?，全身就感到疼痛，因為各部分是相互聯(lián)系的?！?所以，醫(yī)生不僅應(yīng)當(dāng)注意有病部位的治療，而且也應(yīng)當(dāng)關(guān)愛病人。

而在當(dāng)下社會，很多醫(yī)療**的產(chǎn)生源于醫(yī)患之間溝通太少，醫(yī)生缺乏人文關(guān)懷，病人無法信任醫(yī)生，再加之一系列連鎖事件后，患者最終把醫(yī)生告上法庭。缺乏溝通，導(dǎo)致缺乏信任，最終產(chǎn)生了不良的后果。

加強(qiáng)醫(yī)療人文關(guān)懷主要應(yīng)從醫(yī)務(wù)人員著手，當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張，沖突不斷，很重要的一個原因是由于部分醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識差，服務(wù)不到位造成的。為此，各大醫(yī)院應(yīng)采取切實可行的措施，來加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)觀念，改善醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，以此加強(qiáng)醫(yī)療人文關(guān)懷，醫(yī)院應(yīng)從以下三點要求醫(yī)務(wù)人員：1、強(qiáng)化及時服務(wù)觀念，提高服務(wù)工作效率，加強(qiáng)“謹(jǐn)慎”服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)工作的科學(xué)性；2、強(qiáng)化“應(yīng)答”服務(wù)觀念，提高服務(wù)工作的嚴(yán)密性，尊重和維護(hù)患者權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)；3、要多多與病人溝通，了解病人的心理狀態(tài)，增加對病人的親和力，以此來改善醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷對于如今的醫(yī)療事業(yè)尤為重要，雖然醫(yī)生的工作量非常大，但是只要我們把人文精神融入到我們的工作當(dāng)中，那么醫(yī)患之間就會多一份理解，多一份信任，少很多分歧。