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一場(chǎng)誤會(huì)“鬧”出來(lái)的醫(yī)患情

2014-08-07 15:54 閱讀:769 來(lái)源:醫(yī)學(xué)論壇網(wǎng) 責(zé)任編輯:李思杰
[導(dǎo)讀] 前不久,住在江蘇省南通市老年康復(fù)醫(yī)院普外科病區(qū)63歲的患者龔建新康復(fù)出院了。他一邊協(xié)助家人收拾衣物,一邊地向病友們講述著住院期間他親身經(jīng)歷的一件事,情到深處,他熱淚盈眶:這里的醫(yī)生醫(yī)德太高尚了!之前我誤會(huì)他們,還鬧出了一個(gè)大笑話,是我錯(cuò)怪醫(yī)

    前不久,住在江蘇省南通市老年康復(fù)醫(yī)院普外科病區(qū)63歲的患者龔建新康復(fù)出院了。他一邊協(xié)助家人收拾衣物,一邊地向病友們講述著住院期間他親身經(jīng)歷的一件事,情到深處,他熱淚盈眶:“這里的醫(yī)生醫(yī)德太高尚了!之前我誤會(huì)他們,還鬧出了一個(gè)大笑話,是我錯(cuò)怪醫(yī)務(wù)人員了!”

    龔建新是江蘇省南通市通州區(qū)某村的一名特困戶。上個(gè)月,他被檢查出患雙下肢大隱靜脈曲張,并伴隨潰瘍形成,須立即手術(shù)。這住院加手術(shù)要花上一大筆費(fèi)用,為此龔建新一家犯了大難。后經(jīng)人介紹來(lái)到了南通市老年康復(fù)醫(yī)院治療,入住該院的普外科病區(qū)。已有20多年普外科工作經(jīng)歷的劉瀅主任是他的主刀醫(yī)生。手術(shù)前幾日,龔建新徹夜難眠,要做手術(shù)難免心理忐忑。思來(lái)想去,他下定決心從親朋好友那里借了3000元錢,包了個(gè)紅包,硬塞進(jìn)劉瀅主任手里。而這一舉動(dòng)卻被劉瀅主任婉拒了。“這是個(gè)常規(guī)手術(shù),難度不大,好好調(diào)理就可康復(fù),你們放心!這紅包我是絕對(duì)不能收的!”龔建新仍不放心,他打聽(tīng)到他的鄰居顧斌恰巧也是這個(gè)醫(yī)院的五官科主任。他便找到顧斌,托他將紅包轉(zhuǎn)交給劉瀅主任。顧斌考慮到患者的術(shù)前顧慮心情,先將紅包代為收下。

    手術(shù)進(jìn)展很順利,術(shù)后龔建新恢復(fù)得很好,各項(xiàng)檢查均正常,幾天后醫(yī)生在查房時(shí)告知可以康復(fù)出院了。出院當(dāng)天早上7點(diǎn),龔建新和家人準(zhǔn)備著出院事宜,在收到住院費(fèi)用清單和住院預(yù)交金收據(jù)后,16000元的巨額數(shù)目讓龔建新這個(gè)特困戶家庭再次犯了難……讓龔建新非常惱火的是明明送紅包打了招呼,醫(yī)院還給開(kāi)了100多元的藥物,甚至還要自己補(bǔ)繳預(yù)交金。他覺(jué)得自己的權(quán)益受到了侵害,氣洶洶地要找主任和護(hù)士長(zhǎng)討個(gè)說(shuō)法,還叫來(lái)了醫(yī)院院長(zhǎng)姜敏輝。

    姜院長(zhǎng)認(rèn)真詳細(xì)了解了事情的原委。原來(lái),當(dāng)顧斌主任找到劉瀅主任商量退還紅包之事時(shí),考慮到當(dāng)面將現(xiàn)金退還依然會(huì)讓患者及家屬內(nèi)心不安,兩人決定將這筆錢以住院預(yù)交金的形式存到病人住院賬戶上;這樣到病人出院時(shí),就能在繳費(fèi)窗口憑繳費(fèi)***領(lǐng)回這筆錢。這種方式也是該院醫(yī)生經(jīng)常為了婉拒病人的紅包,且又不給病人造成過(guò)多心理負(fù)擔(dān)的兩全其美之策。這才有了要龔建新交預(yù)交金的由來(lái)。

    一場(chǎng)鬧劇真相大白,龔建新又是慚愧又是感動(dòng),不知該說(shuō)些什么,而這時(shí),院長(zhǎng)姜敏輝院長(zhǎng)又把一份減免醫(yī)療費(fèi)用的申請(qǐng)報(bào)告遞到他手上。原來(lái)對(duì)于像他這樣的特困戶,入院后,病區(qū)會(huì)按有關(guān)政策向醫(yī)院申請(qǐng)給予適度減免醫(yī)療費(fèi)用。醫(yī)院了解病人特困情況屬實(shí)后,向南通市相關(guān)方面提出申請(qǐng),為患者減免了8000余元,大大減輕了龔建新一家的負(fù)擔(dān)。

    病區(qū)的病友們了解了事情的來(lái)龍去脈也深受感動(dòng),紛紛贊揚(yáng)劉瀅主任等醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德高尚。


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