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    醫(yī)院廣告說(shuō)：3D美容冠，7天還你美白牙齒。

    家住江北區(qū)的張先生看到廣告，帶著妻子徐榮（化名）前去咨詢，工作人員不斷推薦后，做了12顆牙齒的美容冠。

    做完第二天，徐榮牙齒腫痛，隨后流膿。幾天后，她才知道自己12顆牙齒的牙面被打磨得不到原來(lái)的1/3。
 

    徐榮覺(jué)得自己像怪物。
 

    說(shuō)起自己的遭遇，徐榮傷心不已。
 

    做美容牙齒被磨掉

    昨日，記者見(jiàn)到了面容憔悴的徐榮。她說(shuō)，這次美牙，讓原本開(kāi)心的家庭蒙上了陰影。

    33歲的徐榮一年前辭掉工作，在家中當(dāng)全職主婦，丈夫張先生從事美發(fā)行業(yè)。

    徐女士脫下戴在牙齒上的臨時(shí)牙模，記者看到，她上下8顆門(mén)牙和4顆虎牙2/3的牙面被磨掉，12顆牙齒猶如瓜子殼大小，看起來(lái)十分恐怖。

    徐女士說(shuō)，今年6月，丈夫看見(jiàn)重慶新時(shí)代醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的廣告，其中介紹了3D生態(tài)美容冠美牙術(shù)。徐女士稱，她左上第二顆門(mén)牙旁有個(gè)縫隙，丈夫就讓她去醫(yī)院咨詢。“資料上介紹，只需7天就有一口美牙，同時(shí)不會(huì)傷害牙根。”徐女士說(shuō)。

    6月5日上午10時(shí)，徐女士和丈夫張先生來(lái)到位于江北區(qū)渝澳大道的重慶新時(shí)代醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院。醫(yī)院技術(shù)總監(jiān)王主任向他們介紹了美牙術(shù)。徐女士稱，起初只是想咨詢一下，聽(tīng)王主任說(shuō)了很久后，當(dāng)日下午就決定美牙。

    12顆牙一起做手術(shù)

    徐女士說(shuō)，她打算對(duì)自己上面4顆門(mén)牙進(jìn)行微調(diào)整，向王主任咨詢能否做矯正。王主任告訴她矯正牙齒時(shí)間很長(zhǎng)，“她說(shuō)可以做美容冠，一顆牙齒需要1280元。”徐女士說(shuō)，王主任告訴他們，材質(zhì)是德國(guó)引進(jìn)的瓷粉，效果真實(shí)美觀。

    徐女士稱，王主任看了她上面4顆門(mén)牙后說(shuō)，如果只做這4顆牙齒會(huì)有色差。“她說(shuō)旁邊兩顆虎牙一起做，笑起來(lái)才更加真實(shí)。”徐女士說(shuō)，自己?jiǎn)柾踔魅?，做美容冠?huì)不會(huì)像做烤瓷牙那樣把牙齒磨得很小，王主任回答只會(huì)磨一點(diǎn)。

    徐女士說(shuō)，王主任看見(jiàn)她下面牙齒也有些稀疏，建議她把下面4顆門(mén)牙及兩顆虎牙也一同做。徐女士同意了，“12顆牙齒打7.8折，一共11980元。”

    隨后，王主任帶她拍攝了牙片，把情況告訴了一位楊博士，楊博士說(shuō)可做美容冠。當(dāng)天下午1時(shí)，楊博士開(kāi)始做美齒修復(fù)。

    昨日，記者詢問(wèn)楊博士是否博士。王主任稱，“博士”只是她對(duì)楊醫(yī)生的稱呼。

    徐女士說(shuō)，做了美容冠手術(shù)后，她戴上臨時(shí)牙套，醫(yī)院工作人員告訴她，美容冠材料需要一周后才到。6月13日，徐女士做美容冠的材料到貨，她就在醫(yī)院裝好了美容冠牙齒。

    術(shù)后腫痛流膿牙變小

    徐女士稱，6月13日安裝好美容冠牙齒后，14日凌晨3時(shí)牙齒開(kāi)始疼痛，她咨詢王主任，對(duì)方讓她到醫(yī)院治療。當(dāng)天，徐女士去檢查，醫(yī)生告訴她只有抽牙髓才能緩解疼痛。“下面有兩顆牙齒牙髓被抽出。”徐女士稱。

    6月16日，徐女士發(fā)現(xiàn)自己下面門(mén)牙中間長(zhǎng)了一個(gè)膿包，于17日來(lái)到重慶醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院檢查。記者從病例上看到，“現(xiàn)病史一欄”寫(xiě)著，檢查發(fā)現(xiàn)右下前牙牙周膿腫。“醫(yī)生說(shuō)牙齒磨得太小，只有把牙髓抽掉做烤瓷牙。”徐女士說(shuō)。

    6月18日上午，徐女士和家人來(lái)到重慶新時(shí)代醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院，在王主任安排下，另一位醫(yī)生建議她拆除美容冠，清理后再想辦法治療。徐女士稱，取下美容冠后，她才發(fā)現(xiàn)自己上下12顆牙齒大部分被磨掉。

    她說(shuō) 感覺(jué)自己像怪物

    徐女士告訴記者，發(fā)現(xiàn)牙齒被弄成這樣后，感覺(jué)自己像怪物一樣，再也沒(méi)照過(guò)鏡子，每日除了發(fā)呆，就是流淚。“脾氣變得很大，經(jīng)常和丈夫吵架。”徐女士說(shuō)，這一個(gè)月，感覺(jué)1歲的女兒對(duì)她明顯生疏了許多。

    徐女士的朋友表示，“她瘦了一圈，脾氣也變得不太好，我們看著真的很擔(dān)心。”徐女士還產(chǎn)生了極端想法，在家人勸說(shuō)下才打消了輕生的念頭。

    據(jù)了解，徐女士目前要戴上一個(gè)臨時(shí)牙套，定期到醫(yī)院做治療，“牙齒咬不動(dòng)，只能喝稀飯。”徐女士稱。

    口腔專(zhuān)家表示，徐女士牙神經(jīng)已受到損傷，在牙髓抽除后，牙齒會(huì)變脆，容易斷裂，過(guò)早脫落，只能做烤瓷牙。

    他說(shuō) 感到對(duì)不起老婆

    張先生告訴記者，自己這幾天十分自責(zé)，感覺(jué)對(duì)不起老婆，如果不是他讓妻子到醫(yī)院咨詢，如果不是聽(tīng)到醫(yī)生說(shuō)不會(huì)磨太多牙齒，他不會(huì)讓妻子做美容冠。

    徐女士的堂姐表示，妹妹出事后，家里一切重?fù)?dān)都放在張先生身上。“他回家要做清潔、做飯，十分不容易。”她說(shuō)，最近幾天張先生幾乎每天請(qǐng)假陪妻子到醫(yī)院檢查治療，親友們也為他們擔(dān)心。

    王主任：她屬于金屬過(guò)敏

    專(zhuān)家：美容冠材質(zhì)非金屬

    重慶新時(shí)代醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院王主任表示，徐女士術(shù)后產(chǎn)生的情況，是由于金屬過(guò)敏引起，是個(gè)體差異。

    重慶醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院口腔科專(zhuān)家表示：美容冠一般用的是非金屬材質(zhì)。而且金屬過(guò)敏只會(huì)讓牙齦發(fā)炎、發(fā)紅和充血，徐女士流膿，不是金屬過(guò)敏引起。

    王主任：美容冠和烤瓷牙不同

    專(zhuān)家：專(zhuān)業(yè)醫(yī)院通稱為烤瓷冠

    王主任表示，烤瓷牙和美容冠是兩個(gè)概念，美容冠的做法流程和烤瓷牙一樣，但并不是烤瓷牙。

    專(zhuān)家表示：在專(zhuān)業(yè)醫(yī)院中并沒(méi)有“美容冠”這一說(shuō)法，而是統(tǒng)稱為烤瓷冠（即烤瓷牙）。此外，在做美齒修復(fù)時(shí)，會(huì)打磨牙齒面積的1/4，不會(huì)傷及牙根。

    王主任：不需要簽手術(shù)同意書(shū)

    專(zhuān)家：患者簽同意書(shū)后才能手術(shù)

    王主任表示，做美容冠要看是否年滿18歲，有沒(méi)有心臟病史等情況，它不屬于手術(shù)，一般不需要簽手術(shù)同意書(shū)。

    專(zhuān)家表示：在正規(guī)醫(yī)院，醫(yī)生會(huì)詳細(xì)詢問(wèn)患者做烤瓷冠的原因，同時(shí)判斷患者是否合適做手術(shù)。術(shù)前會(huì)對(duì)患者做一系列檢查，告知患者后果和好壞，并在患者簽手術(shù)同意書(shū)后方可手術(shù)。

    當(dāng)事醫(yī)生資格證書(shū)還在辦理

    昨日，記者詢問(wèn)楊醫(yī)生是否有從醫(yī)資格證等相關(guān)證明時(shí)，楊醫(yī)生表示他的相關(guān)證明在衛(wèi)生局。隨后，記者了解到，我市只有一位同姓名的助理醫(yī)師，但他的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)并不在重慶新時(shí)代醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院。隨后，一位院方負(fù)責(zé)人稱，目前楊醫(yī)生手續(xù)還在注冊(cè)中。

    院方承認(rèn)有問(wèn)題 愿意實(shí)行人道補(bǔ)償

    前日，記者陪同徐女士來(lái)到重慶新時(shí)代醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院。

    該院負(fù)責(zé)處理此事的景助理表示，在診療過(guò)程中肯定有問(wèn)題存在，錯(cuò)誤有多大，牙齒遭到損害有多大，需要醫(yī)療部門(mén)鑒定處理。

    前日上午11時(shí)，徐女士及家人表示，希望院方賠償120000元，院方表示第二天告知結(jié)果。昨日，徐女士和景助理取得聯(lián)系，被告知院方認(rèn)為賠償價(jià)格太高。

    昨日，記者再次陪同徐女士來(lái)到該院，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)協(xié)商，仍未得到解決。

    記者表明身份前，見(jiàn)到了為徐女士做美齒術(shù)的楊醫(yī)生。楊醫(yī)生稱，美容冠和烤瓷牙的區(qū)別無(wú)法看出來(lái)，磨多磨少要根據(jù)患者情況而定。當(dāng)記者提出為何醫(yī)生不和患者溝通時(shí)，楊醫(yī)生表示，前期由王主任處理。記者重復(fù)詢問(wèn)王主任，王主任表示，醫(yī)生根據(jù)你的情況做牙齒修整，“醫(yī)生在做手術(shù)時(shí)會(huì)告知你情況。”

    隨后，記者表明身份。院方表示，出于人道考慮，可補(bǔ)償徐女士5萬(wàn)元，其中包括退還的手術(shù)費(fèi)用。

    昨日記者在調(diào)查走訪中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院中除了工作人員在向徐女士解釋?zhuān)砗筮€跟有2到4個(gè)男子，記者和徐女士走到哪里，這些男子便會(huì)跟到哪里。

    記者走訪重慶醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院口腔科專(zhuān)家。專(zhuān)家表示，在正規(guī)醫(yī)院做美齒修復(fù)，醫(yī)生須告知患者術(shù)后的情況和后果，并且和患者充分溝通后簽手術(shù)同意書(shū)，才能進(jìn)行美齒修復(fù)。